因商场工作人员误操作，小林卡号为“101154691”的会员卡被登记增加“101154691”积分。喜获“天降之财”的小林赶紧兑换了不少商品。......

【案情回放】

2019年8月，小林在某商场注册办理会员卡。在此之后，小林通过每日签到功能每次获得10积分。2019年12月的一次消费，获得了50积分。

2020年5月的一天，小林到商场停车，离场时到前台用积分抵扣停车费。结果，工作人员操作失误，将小林的会员卡号101154691

登记为增加“101154691”点积分。

直到2020年6月，小林才发现这从天而降的大额积分。于是数次使用增加的积分兑换了两部手机和其他商品。

商场发现操作失误后，试图截停快递未果。工作人员又马上联系小林，希望对方能返还手机，却遭到小林的拒绝。

商场于是向派出所报案，公安机关当日两次电话联系小林，小林仍然没有返还手机。

后，商场运营方诉至法院。

因小林已使用两部手机达一年有余，所以商场运营方主张小林按手机价值返还钱款。

小林却表示，并不知晓当日为何增加积分，知晓后还以为是特殊奖励，所以到“会员积分商城”兑换了手机，商场运营方并未提出过异议。即便是误操作，也是商场工作人员失误造成的损失，自己没有过错，不应承担相应的责任。

【以案说法】

上海市长宁区人民法院（以下简称“上海长宁法院”）审理后认为，突然增加的大额积分与会员卡号一致，无法证明是因奖励或其他原因导致。小林获得突然增加的积分，没有事实和法律的依据。商场因小林的积分兑换行为，向案外人支付了相应款项。

小林构成不当得利，应当向商场运营方返还两部手机的价款

（文中人物均为化名）

根据《中华人民共和国民法总则》的规定，无法律依据获得不当利益，造成他人损害的，受损害的当事人可以请求返还不当得利。《中华人民共和国民法典》亦有相同规定。

本案被告在办理会员卡后长达半年多的时间内，获取积分的途径基本为每日签到获取10积分，其中，仅有一次消费积分为50积分，未再通过其他途径获取过任何积分。在会员卡积分无故突然大幅增加，且获取的积分值恰巧为被告卡号的情况下，有所疑虑应为常态，而不会觉得理所当然。被告在积分突然增加后，使用积分兑换了两部手机及其他物品，且两部手机均签收。后被告也接到了原告及公安机关的电话，此时，被告应明知其获取涉案两部手机无任何事实及法律依据，但在原告要求其归还的情况下，被告仍拒绝归还，明显存在过错。被告使用积分兑换手机，原告为此向案外人支付了相应的价款，原告因此受到损失。在原告已经举证证明因误操作使被告受益且原告因此受损的事实后，受益人即被告应就其抗辩原因负举证义务，否则构成不当得利，负有返还不当得利的责任。因被告获得积分并无合法依据，对积分兑换的手机应当予以返还。因手机已经拆封使用较长时间，故应按照手机的价值返还原告钱款。

 【法辞典】

一、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》

第一条 ……　　

    民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。
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二、《中华人民共和国民法总则》

第一百二十二条 因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。

★（《中华人民共和国民法典》

第一百二十二条 因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。）

（案例编写：上海长宁法院 谢兰 王雨堃）