上海市长宁区人民法院 李旭颖
大家好，我是上海市长宁区人民法院李旭颖。屏幕上的这条短信，来自千里之外，仅有20多个字，却是我执着于调解的生动注脚。在办理五岁孤独症女孩琦琦的继承案中，爸爸的一纸遗嘱，将全部财产留给了爷爷和叔叔。如果按照遗嘱判决，那琦琦失去了经济支撑，未来成长怎么办？为此，我们走上了艰难的调解之路：双方充满误解、疑虑甚至抵触；被挂断的电话，一次又一次的闭门羹，让调解陷入了僵局。我们释明法理、剖析亲情，终于从一张全家出游的泛黄的老照片里唤起了爷爷和叔叔对琦琦的牵挂和爱。当双方当事人在调解书上签字的那一刻，是虹桥路1133号（注：上海市长宁区人民法院的办公地址）的灯光照亮了琦琦的未来，更见证着司法的温情时刻守护着特殊的孩子。从此，我开始把更多的时间放在倾听和引导上，探索出“全流程碎片化”的调解方法。
从法官助理到员额法官，我借助数助办案，不断提升调解成功率。今年四月，我借助“当事人画像”“当事人涉诉信息”等应用模块，找到了本要启动公告送达的“消失的被告”，以“异步审理”“一案一群”配合调解一揽子解决了四起涉华为充电器不正当竞争纠纷案件，一纸调解书的背后是7个被告、5个案外企业、3个头部电商平台。在“一案结、百案解”中，我不断寻找人民群众心中“最解忧的最优解”。这些数字的背后，是上千个电话的反复沟通，是和当事人聊过的无数家常和过往，是卷宗背后每一个纠纷涉及到的人，被看见、被重视、被倾听、被理解，更是为了真正做到案结事了和政通人和。
回望过去7年，从审判监督庭（研究室）到未成年人与家事案件综合审判庭再到商事审判庭（互联网案件审判庭），我扎根基层做实做好定分止争，不断书写新时代“枫桥经验”司法为民的温暖答卷。
长“枫”知我意，最是暖人心。我相信，我的每一份努力都可以穿透纸墨，去守护每一个案件背后的人性微光和向善力量，让绚烂的“东方之花”（调解，是我国独创的化解矛盾、消除纷争的方式，被国际社会誉为“东方之花”，编者注）开进万户千家！